Politika privatnosti

Tko pruža uslugu

e-cjenici pruža InnovaPulse d.o.o., Kornatska ulica 1E, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB 06112740973. Za upravljanje uslugom, podršku i sigurnost postupamo kao voditelj obrade; podatke koje trgovac unosi radi izrade svojih cjenika obrađujemo za pružanje te usluge prema njegovim uputama.

Podaci koje obrađujemo

Preuzimamo domenu i naziv Shopify trgovine, valutu i poreznu postavku, podatke o proizvodima i varijantama, SKU, dobavljača, barkod, dostupnost, cijene i pravila podržanih popusta. Čuvamo povijest očitanih cijena, sidrene cijene, napomene trgovca, podatke poslovnog subjekta, raspored objave i izrađene cjenike. Za prijavu koristimo Shopify sesiju, pristupne tokene i podatke ovlaštenog korisnika koje Shopify dostavlja (npr. ID, ime ili e-mail). Bilježimo napredak postavljanja, vrijeme i verziju prihvaćenih uvjeta i politike privatnosti te ID ovlaštenog korisnika koji je potvrdio javnu objavu i dnevni raspored. Za naplatu obrađujemo plan, stanje pretplate, promo kodove i zapise naplate. Podatke kartice obrađuje Shopify; ne spremamo ih u aplikaciju.

Podaci kupaca

Aplikacija ne traži pristup profilima kupaca, njihovim narudžbama ni adresama dostave. U napomene, CSV izvore i druge slobodne unose nemojte unositi osobne podatke kupaca. Shopifyjeve zahtjeve za pristup ili brisanje podataka kupaca evidentiramo bez spremanja imena, e-maila, telefona ili popisa narudžbi iz zahtjeva. Trgovac može vidjeti odgovor u Postavkama, u odjeljku Privatnost i podrška.

Svrhe i pravne osnove

Podatke koristimo za prijavu, sinkronizaciju, upravljanje cijenama, izradu i objavu cjenika, naplatu i podršku. Obrada potrebna za ugovorenu uslugu temelji se na izvršavanju ugovora. Za zaštitu usluge, otkrivanje pogrešaka i sprečavanje zlouporabe koristimo legitimni interes, uz ograničenje na potrebne podatke. Zakonske zahtjeve obrađujemo radi ispunjavanja primjenjivih obveza. Ne koristimo podatke iz trgovine za oglašavanje i ne prodajemo ih.

Što je javno

Javna stranica cjenika aktivira se potvrdom trgovca. Prikazuje uneseni naziv, adresu, poštanski broj i grad, OIB, web stranicu te objavljene podatke proizvoda i cijena. Posjetitelji mogu bez prijave preuzeti objavljene CSV i XML datoteke. Interni izvori cijena, povijest korisničkih radnji, pristupni tokeni i podaci o naplati nisu dio javnog cjenika.

Odgovornost za unesene i javne podatke

Trgovac određuje podatke svojeg cjenika i provjerava njihovu točnost, ažurnost i opravdanost javne objave, uključujući poslovne podatke koji mogu identificirati fizičku osobu. Smije unositi samo podatke za koje ima odgovarajuću pravnu osnovu i ovlaštenje. Kada osobne podatke obrađujemo prema njegovim uputama radi cjenika, trgovac je voditelj, a mi izvršitelj te obrade. Uvjeti korištenja podrobnije uređuju provjeru cijena i ostalih podataka. Time se ne isključuju naša odgovornost za vlastitu obradu, obveze sigurnosti i druga prava ispitanika prema propisima o zaštiti osobnih podataka. Za ispravak podataka kojima trgovac ne može sam upravljati obratite se podršci.

Pružatelji usluga i lokacija

Za povezivanje i naplatu koristimo Shopify. Aplikacija i glavna baza smještene su na Renderu u Frankfurtu. Podršku primamo preko Gmaila, pa sadržaj e-maila obrađuje Google. Shopify, Render i Google mogu dio obrade obavljati izvan Europskog gospodarskog prostora prema svojim ugovorima i primjenjivim mehanizmima prijenosa. Odabir europske regije baze ne znači da se sva obrada svih pružatelja odvija isključivo u EU-u.

Čuvanje i brisanje

Podatke aplikacije čuvamo dok je trgovina povezana i dok su potrebni za povijest cijena i cjenike. Javna arhiva prikazuje posljednjih 30 dana; to nije rok brisanja svih internih podataka. Nakon deinstalacije prekidamo pristup i automatske objave. Po primitku Shopifyjeva zahtjeva shop/redact brišemo podatke trgovine iz aktivne baze, uključujući sesije, katalog, sidrene cijene, interne izvoze i javnu arhivu. Financijski iznosi mogu ostati bez poveznice na trgovinu. Minimalni tehnički zapis s jednosmjernim otiskom domene zadržavamo radi sprečavanja ponovnog uvoza izbrisanih podataka i ponovne obrade istog zahtjeva. Sigurnosne kopije uklanjaju se istekom Renderova ciklusa čuvanja; prije povrata kopije potrebno je ponovno primijeniti evidentirana brisanja. Preuzete datoteke koje trgovac ili posjetitelj čuva izvan aplikacije nisu pod našom kontrolom. E-mail podršku zadržavamo koliko je potrebno za rješavanje upita i povezane obveze.

Sigurnost i pohrana u pregledniku

Komunikacija koristi HTTPS, pristup trgovini provjerava Shopify, a zahtjevi se obrađuju odvojeno po trgovini. U pregledniku pamtimo izbor jezika i, u demonstraciji, ogledne postavke. Ne ugrađujemo oglasne piksele. Shopify i pružatelj hostinga mogu voditi vlastite tehničke zapise, uključujući IP adresu, vrijeme i putanju zahtjeva.

Vaša prava

Ovisno o primjenjivom pravu, možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor. Zahtjev pošaljite na kontakt ispod; možemo zatražiti potvrdu identiteta ili ovlasti nad trgovinom. Kupci zahtjeve vezane uz narudžbe upućuju svojem trgovcu. Možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Kontakt

Uvjeti korištenja i odgovornost za podatke

InnovaPulse d.o.o. · kposavce@gmail.com

AZOP · Shopify · Render · Google